Kraljevske RešitveKraljevske Rešitve

Privacy Policy

Veš, kako smo mi pri Kraljevskih Rešitvah? Iskreni in direktni. Tudi pri tem, kako ravnamo s tvojimi podatki. Nič skrivnosti, nič zavijanja besed. Tu je, kako delamo.

Last Updated: Januar 2025

Kaj zberemo in zakaj

Ko nam zaupas storitev, nam moraš dati nekaj podatkov. Logično, ne? Tvoje ime, naslov, telefonsko številko, e-pošto. Potrebujemo to, da vemo, kje bi morali priti in kako te kontaktirati. Včasih tudi fotografije pred in po — samo da pokažemo svoje delo, če se strinjašš. Nobenih potajnih stvari. Če kaj vpraša, ti povemo.

Kako uporabljamo to, kar nam deliš

Tvoje informacije rabimo za eno stvar — da ti služimo. Organiziramo termin, pripravimo predračun, pošljemo ti poročilo o delu. Kaj pa prej? Pa nič. Ne prodajamo podatkov drugim. Ne pošiljamo ti spamljavih e-pošt, ki jih ne prosi. Samo praktični stvari — obvestilo dneve pred prihodom, račun po opravljenem delu, včasih povabilo na letni popust za starejše ali akcije v sezoni. To je to. Nič več.

Kako čuvamo tvoje podatke

Res te jemljemo resno. Podatke hraniš na varnih strežnikih — ne na pultu ob kavi. Dostop ima samo naš manjši tim, in vsi vedo, da ne smeš s tem početi neumnosti. Če se kaj grdega zgodi, te obvestimo. Obljuba. Tudi naš računovodja Marko in koordinator Jure sta zapriseženega, da to resno vzameta. Delamo že 17 let in do zdaj se s tem ni nihče patur. Ampak če bi se — prvi bi bil obveščen ti.

Kaj lahko naredišš s svojimi podatki

Prav tebi je do moči. Vedno lahko vprašaš, kaj imamo o tebi. Lahko zahtevašš, da popravimo karkoli, kar ni prav. Ali pa da izbriše, čeprav to malce boli — ker te potem ne moremo klicati za naslednji termin. A to je tvoja pravica. Samo klikni ali nam zapiši na [email protected] ali pa direktno poklici na +386 3 461 28 79. Marko se javlja in je sicer malo nepotrpežljiv, ampak reči mu, da gre za zasebnost, in bo pomočen.

Piškotki in podobne stvari

Naša spletna stran ne dela nič čudnega s piškotki. Uporabljamo jih, da vidimo, kateri strani so ljudem všeč in kaj išče. Nič špionažnega. Če ti to ne paše, lahko to izbiraš pri ustavitvah brskalnika. Vrže nas malce, ampak to je tvoj izbor in to spoštujemo.

Kaj se zgodi s podpis svečanega projekta

Voilà — imamo malo več podatkov kot drugače. Fotografije, detajli, kaj je bilo narejeno. To je naš dokaz, da smo odličnih opravili dobro. In za zavarovanje — seveda smo popolnoma licencirani in zavarovani s Slovenskim zavarovalcem. Torej bo ta vse v redu. Podatke si čuvamo za primer, če se kaj vpraša ali če pride do kake dvojnosti. Štiri leta, potem pa izbriše. To je zakon.

Otroci in njihovi podatki

To je preprosto. Nimamo storitev za otroke. Če nas pokličeš v imenu svojega sina ali hčere, je to v redu, ampak te prosimo, da si ti odgovoren za ta podatek. Nismo družbeno omrežje, ki bi zbiral podatke malčkov za publiciranje. To ni naš stil.

Spremembe te politike

Svet se spreminja, zakoni se spreminjajo. Če kadar koli kaj spremenimo v tem dokumentu, ti to povemo. Ob naslednji e-pošti ali obvestilu. Nenormalno je, da bi kaj počel skrivaj. Če kaj še ni jasno — prosim, napiši. Fantje na Tržaški cesti 81 v Novi Gorici so vedno pripravljeni odgovoriti. Tudi čez del, da se iskreno pogovorimo.

Kako nas kontaktiraš za vprašanja

Kaj je s podatki? Kaj je z zavarovalnico? Kaj je s predračunom? Pišemo nam na [email protected]. Pokliči nas na +386 3 461 28 79. Pridi do nas — Tržaška cesta 81, 8000 Nova Gorica. V redu, to je malo daleč za tebe, ampak e-pošta je super. In odgovore dobiš v 24 urah. Obljubimo si. Na tem se drži Jure, naš računalničar, in res je malo do nerd stvari, ampak je zanesljiv kot nihče.